• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to footer

Jak na socky

rady, tipy a triky pro správce sociálních sítí

  • Domů
  • Tipy
  • Články
  • Online kurzy
  • Další zdroje
  • Spolupráce
  • Kontakt

#364: Jak používat Facebook Inbox?

30.12.2018 by KlaPi

#364: Jak používat Facebook Inbox?

Facebook Inbox, to je ten nástroj, který se skrývá na vaší stránce pod položkou Doručené zprávy. Je to jednotná schránka, kam vám padají zprávy, komentáře, recenze i komentáře z Instagramu. Oproti dřívějšímu vzhledu inboxu je ten nový (čti cca rok starý 😀 ) mnohem pokročilejší, přehlednější a uživatelsky příjemnější.

Jedna z hlavních výhod tohoto inboxu je, jak jsem již zmínila, že vám do něj padají všechny komentáře, příspěvky na stránce i recenze a můžete zde moderovat i komentáře na Instagramu. Nevýhoda je, že se tu nezobrazují zmínky, ale ani soukromé zprávy z Instagramu.

Zatímco dříve tedy člověk musel kontrolovat soukromé zprávy, komentáře u příspěvků, příspěvky na stránce a recenze zvlášť, teď je má na jednom místě.

Druhou největší přidanou hodnotou je to, že můžete zprávy označovat jako vyřešené. To se hodí proto, abyste měli pořádek v tom, komu ještě dlužíte odpověď, nebo v případě, kdy spolupracujete s více kolegy, abyste si mohli práci snadno předávat.

Facebook Inbox je rozdělen do několika složek: Hlavní, Nepřečtené, K vyřešení, Hotovo a Spam.

U každé zprávy máte pak nahoře možnost ji smazat, označit jako spam, označit jako nepřečtenou nebo označit jako hotovou.

Jakmile tedy požadavek zákazníka vyřešíte, můžete zprávu zaarchivovat a v inboxu si tak udržovat jen ty, které ještě vyžadují reakci. Díky tomu nezapomenete nikomu odpovědět a snáz se zorientujete v tom, kolik vám toho ve zprávách ještě visí.

Kategorie:Tipy Štítky:community management, Facebook

Before Footer

Hledáte něco konkrétního?

Archivy

  • Únor 2021 (1)
  • Leden 2021 (1)
  • Prosinec 2020 (1)
  • Srpen 2020 (1)
  • Červenec 2020 (1)
  • Duben 2020 (1)
  • Leden 2020 (1)
  • Říjen 2019 (1)
  • Září 2019 (1)
  • Červenec 2019 (1)
  • Červen 2019 (1)
  • Květen 2019 (1)
  • Březen 2019 (1)
  • Únor 2019 (1)
  • Leden 2019 (2)
  • Prosinec 2018 (31)
  • Listopad 2018 (30)
  • Říjen 2018 (31)
  • Září 2018 (30)
  • Srpen 2018 (31)
  • Červenec 2018 (31)
  • Červen 2018 (30)
  • Květen 2018 (31)
  • Duben 2018 (30)
  • Březen 2018 (31)
  • Únor 2018 (28)
  • Leden 2018 (31)
  • Prosinec 2017 (1)
  • Listopad 2017 (1)

Jak na…

algoritmus (12) bezpečnost (22) business manager (7) community management (16) Daisie (1) Facebook (253) Google+ (1) Instagram (87) kreativa (81) LinkedIn (13) Messenger (5) nastavení (84) novinky (91) používání (4) reklamy (66) Skupiny (2) Snapchat (3) soutěže (5) Twitter (29) vyhodnocení (29) WhatsApp (2) YouTube (20)

Footer

Provozovatelem tohoto webu je:
Více než agentura, s. r. o.
Mrázkova 599/20, Praha 14 – Černý Most
IČ: 06816185

 

© KlaPi, 2017-2021

Copyright © 2021 · Wellness Pro on Genesis Framework · WordPress · Log in